Город МОСКОВСКИЙ
00:08:15

Часть 1/3. Основные понятия ITIL

Аватар
Отопление: Тут Жарко!
Просмотры:
64
Дата загрузки:
11.12.2023 12:28
Длительность:
00:08:15
Категория:
Обучение

Описание

Компания «Кодерлайн» провела вебинар «ITIL как инструмент повышения эффективности сервисных подразделений»

Ведущий: Васецкий Александр - консультант по 1С ITIL

Целевая аудитория:
финансовые директора, IT-специалисты и директора, заинтересованные лица

Описание:
На вебинаре проведем обзор программы 1с ITIL в рамках заявленной темы.

Программа:

1. Основные понятия ITIL;

2. Создание соглашений (SLA);

3. Создание услуги. Маршрутизация заявок.

Рекомендуемые видео