Кто кого больше боится - стоматолог или пациент? / Евгений Самус / Подкаст Dental Stories

Описание

DentalStories решил поговорить про страхи: как пациента, так и врача. Почему стоматолог так боится “выглядеть продавцом”? Можно ли успокоить стоматофоба еще до посещения клиники? И как быть, если заметил ошибку коллеги?

Выпуск будет полезен для пациентов: чтобы продуктивно строить диалог с врачом, понимать мотивы клиники и побороть некоторые страхи. Видео пригодится и врачу: вы получите ответ, как же быть в неоднозначных ситуациях, почему пациенты реагируют именно так и как избежать конфликтов.

Содержание выпуска:
00:00:00 Тизер и представление гостей
00:00:48 В чем заключается работа “медицинского коммуникатора”
00:03:15 Как нейтрализовать страхи пациента еще до визита в клинику
00:09:47 Работа с нереалистичными ожиданиями пациента
00:13:47 Лечение с удержанием - риски
00:16:13 Работа со страхом наркоза у пациента
00:26:39 Причины недоверия к врачу. Как наладить коммуникацию
00:34:06 Как работают видеовизитки врачей
00:36:51 Страх пациента - сумма чека за лечение
00:39:15 Главные обязанности врача
00:41:42 Чего боятся стоматологи и как преодолеть страхи
00:54:39 Почему врач боится выглядеть “продавцом”
00:57:50 Что делать врачу, если он увидел “ошибку” своих коллег
1:04:16 Главные причины конфликтов между врачом и пациентом
1:10:47 Прощание с подписчиками
______________________________________________
Гость в студии DentalStories: Самус Евгений, эксперт по медицинскому маркетингу, бизнес-тренер, вице-президент Израильской медицинской компании “Inmed”, преподаватель и эксперт НИУ ВШЭ.
Ведущая подкаста: Бабаджанян Рузанна

Приятного просмотра! Подписывайтесь на наш канал, впереди еще много интересного!

Стоматологический подкаст Dental Stories №19
Слушайте наши подкасты в удобном аудио-формате!
Яндекс.музыка: https://music.yandex.ru/album/23315954
Apple.Podcast: https://podcasts.apple.com/ru/podcast/dentalstories/id1697136809