Интеграция BPM'online Terrasoft (Creatio) с ip-телефонией Phonet

Описание

UPD В видео представлено старое название СРМ системы BPM'online. Поэтому, при поиске модуля для интеграции в личном кабинете Phonet ищите модуль Creatio.

Подключив облачную (Виртуальная АТС) или коробочную версию (IP PBX) АТС Phonet, вы сможете гораздо эффективнее работать в bpm’online (Creatio), так как функции самой CRM-ситемы будут дополнены и автоматизированы широкими возможностями IP-телефонии Phonet.

В интеграции доступны следующие возможности:

Создание лида или контакта при входящем звонке

Всплывающая карточка клиента при входящем звонке

Набор номера телефона одним кликом в bpm’online (Creatio)

История и аудиозаписи звонков клиентов в bpm’online (Creatio)

Направление входящего звонка на ответственного

Отображение имени контакта в bpm’online (Creatio) на дисплее телефона

Расширение Phonet в Chrome для быстрой работы со звонками