В чем разница между "обычным" и "великим"?

Описание

Как выбрать точку приложения усилий? Ссылка на пост в Telegram: https://click.tgtrack.ru/09573c83bd6621?post=561&utm_source=rutube&utm_medium=social&utm_campaign=fomo&utm_content=fomo

ТАЙМКОДЫ
00:00 Социальный лифт
01:24 Что значит превосходить ожидания
01:53 Три вида обмена
02:16 Разница ожиданий
02:40 Эффект восторга
04:01 Фанаты или хейтеры
05:01 Как делать лучше
05:46 Почему мозг сопротивляется
06:45 Повышать стандарты
07:13 Цена мастерства
08:11 Первый проект
09:30 Репутация работает
10:20 Кейс Ritz-Carlton
11:33 Правило $2000
12:25 Кейс Zappos
13:07 Кейс ВкусВилл
13:58 Качество в мелочах
14:24 Работайте на сильных
15:09 Обмен с превышением
16:40 Где превосходить ожидания
17:32 Как создать вау-эффект
17:52 Насмотренность
18:41 Итерации улучшений
19:06 Новый стандарт