Город МОСКОВСКИЙ
01:08:22

Продукт vs услуга. Суд над ITIL

Аватар
Cleverics
Просмотры:
84
Дата загрузки:
21.06.2025 16:53
Длительность:
01:08:22
Категория:
Обучение

Описание

В ITIL4 вводится понятие «продукт». Этому термину дано определение. Прямо в базовой книге библиотеки «Основы ITIL». Но у многих людей картинка не складывается. Масса вопросов возникает не только у тех, кто приступает к изучению ITIL. В изумлении остаётся заметная доля экспертов как в области ITSM, так и из мира продуктового управления. Почему так? Это вообще нормально? Как этим пользоваться?

Рекомендуемые видео