Оценка обращений в Service Desk Итилиум (FAQ).mp4

Описание

Как в системе Итилиум настроить оценку по закрытому обращению? В видео описан пошаговый процесс. Этот функционал поможет получить информацию о качестве оказанных услуг, составить динамику удовлетворенности услугами как в целом по компании, так и по каждому клиенту (потребителю услуг), а также отследить самого добросовестного ответственного (сервисного инженера) и самого лояльного клиента (потребителя услуг).

Service Desk Итилиум — система для эффективного управления ИТ-услугами на платформе 1С, разработанная компанией «Деснол».

Если у вас есть вопросы по тонкостям работы с функционалом Итилиум, предлагайте темы, расскажем в новых видео.

С уважением, служба поддержки Итилиум.

По вопросам приобретения системы Итилиум, активации обмена данными с мобильным приложением «Итилиум+», заключения договора поддержки Итилиум обращайтесь:
☎ +7 (499) 271-30-77
? info@itilium.ru
https://itilium.ru/