Тайный Интернет от МТС

Описание

Форма для претензии: https://kemerovo.mts.ru/form_mentions - 01 апреля 2025 года я пополнил баланс телефона на 250р, в этот же день с меня сняли за Интернет 2 раза по 30 рублей - «Мобильный интернет GPRS Базовая тарификация интернета. 0 байт (округлено до 1 байт)». Интернетом я на телефоне не пользуюсь и услуг не подключал. 2 апреля также снято 2 раза по 30 рублей. 3 апреля снято 30 рублей, 4 апреля снято 90 рублей. Ранее при пополнении счета с меня подобных списаний не было. Теперь средства списываются даже тогда, когда я сплю. Никаких услуг я не подключал, Интернетом не пользуюсь поэтому считаю данные действия незаконными и прошу вернуть списанные средства. В день подачи жалобы я получил ответ и не рассчитывал, на столь быстрый, поэтому только через 5 дней прочитал сообщение, в котором мне предлагалось решить вопрос полюбовно. В итоге мне не вместо 240р списанных вернули с компенсацией - 300р. Так что в МТС можно добиться справедливости. Пишите Претензию, если ответ не удовлетворил, то вместе м ответом МТС и подтверждающими документами направляйте жалобу в Роспотребнадзор.