Город МОСКОВСКИЙ
01:01:11

Вебинар SIGURD IT Как повысить эффективность контактного центра с помощью искусственного интеллект

Аватар
Эксель для Контроля Качества
Просмотры:
28
Дата загрузки:
05.12.2023 21:02
Длительность:
01:01:11
Категория:
Технологии и интернет

Описание

В ходе вебинара мы обсудим вопросы:
1. Из каких компонентов должен состоять современный контактный центр?
2. База знаний - важный актив компании. Накопление, структурирование и использование знаний для клиентского сервиса и внутренней автоматизации.
3. Эффективный поиск знаний и искусственный интеллект. Генеративный ИИ (ChatGPT, CraftTalk GPT и др.) - помощник в работе с клиентами.
4. Практические примеры использования систем управления знаниями (KMS) и искусственного интеллекта (ИИ).

Рекомендуемые видео