Этапы продаж: как правильно установить контакт с клиентом | Техники и примеры от Андрея Голованова

Описание

Как правильно начинать диалог с клиентом, чтобы он захотел слушать и доверять? 🤝
В этом видео Андрей Голованов, эксперт по продажам и переговорам, разбирает первый и самый важный этап продаж — установление контакта.

📌 Вы узнаете:

Почему установление контакта критично для B2B и работы с базой
Историю из практики холодных звонков
Секрет «вы-ориентированной коммуникации», которая ломает шаблон клиента

Готовые фразы и приёмы для увеличения конверсии

Этот разбор полезен менеджерам по продажам, руководителям отделов и предпринимателям, которые хотят увеличить эффективность общения с клиентами, повысить конверсию и сократить цикл сделки.

👉 Подробности о курсах и тренингах Андрея Голованова: https://t.me/zabota_andrey_golovanov


⏱️ Таймкоды

00:00 — Классические этапы продаж: почему я выделяю 5
00:28 — Работа с базой и важность первого звонка
01:47 — История: первые продажи и холодные звонки (2012, Калининград)
04:26 — Техника «вы-ориентированной коммуникации»
04:53 — Пример фраз: как заменить «я» на «вы»
05:50 — Эффект от техник и рост конверсии
06:22 — Итог: как формулировать правильные фразы на этапе установления контакта