CJM (customer journey map): от гипотез до продуктового сценария // Бесплатный урок OTUS

Описание

На лекции поговорим:
- Когда нужно проводить CJM
- Как построить CJM, чтобы выявить проблемы пользователя и узкие места в идее или продукте;
- Примеры CJM;
- Как использовать результаты CJM при создании продукта.

«Product Manager IT-проектов» - https://otus.pw/y6mZ/

Преподаватель: Сергей Колосков - Product Manager в OZON

Подключайтесь к обсуждению в чате - https://otus.pw/uT5O/
Пройдите опрос по итогам мероприятия - https://otus.pw/tXzF/

Следите за новостями проекта:

- Facebook: https://otus.pw/3hO2
- Telegram: https://t.me/Otusjava
- ВКонтакте: https://otus.pw/850t
- LinkedIn: https://otus.pw/yQwQ/
- Хабр: https://otus.pw/S0nM/