Где взять логи Моби-С?

Описание

Зачастую для эффективного решения проблемы требуется получить, лог обмена данными в режиме отладки и лог действий агента с КПК на котором повторяется ошибка.
В этом коротком видеоролике я покажу как это сделать.

В обработке Моби-С устанавливаем галку "Режим отладки".
На КПК выполняем запрос "Полная загрузка" или запрос который приводит к возникновению ошибки.
Дожидаемся окончания выполнения запроса.
На КПК выгружаем актуальный лог файл для этого выполняем запрос "Обмен данными - Выгрузка документов"

В обработке Моби-С переходим в каталог хранения логов.
Для этого любым способом заходим в "Основной каталог Моби-С".
Проще всего открыть основной каталог кликнув на его ссылку на вкладке "Сервер обмена".
Переходим в папку Logs
Сортируем файлы по дате.
Нас интересуют два файла.
Лог обмена начинается на латинские буквы PS и дальше идет дата лога.
Лог действий агента на КПК начинается на ErrorLog и содержит имя или код агента.
Эти два файла нужно передать нам.
Мы проаналазируем данные и с большой вероятностью сообщим вам в чем причина возникшей проблемы.