Создание статьи в базе знаний

Описание

В этом видео мы создадим статью в базе знаний.

База знаний позволяет создать библиотеку статей на сервисном портале, которая предоставит пользователям всю необходимую информацию: инструкции, описания услуг и т.д. В базе знаний можно хранить статьи для пользователей с определенными ролями и общедоступные статьи для авторизованных пользователей.

С помощью базы знаний можно классифицировать контент на разных уровнях и упорядочивать статьи в определенной иерархии для удобной навигации по ним.

Настройка базы знаний: https://docs.simpleone.ru/pages/viewpage.action?pageId=65092443

По вопросам обращайтесь в нашу техническую поддержку: @simpleone_servicedesk_bot
Подробная информация на сайте: https://simpleone.ru/
Все новости в Telegram-канале: https://t.me/simpleoneru

Команда SimpleOne постоянно развивается сама и совершенствует свои продукты — об этом и многом другом в нашем сообществе: https://community.simpleone.ru/

Пройти обучающие курсы по работе с платформой SimpleOne: https://edu.simpleone.ru/