Что такое KPI и как его ставить? 7 советов, которые помогут правильно поставить KPI.

Описание

KPI — это аббревиатура, которая расшифровывается так: Key Performance Indicators. По русски говоря — ключевые показатели эффективности. И это супер важная метрика, которая позволяет оценить производительность конкретного сотрудника, целого отдела или всей компании.

Однако неправильная постановка KPI может привести к демотивации персонала. Часто возникает ситуация, когда требуемые показатели либо очень высокие, либо не имеют отношения к зоне ответственности того или иного сотрудника. Поэтому важно не допустить ошибки, когда внедряются показатели эффективности.