Как говорить с человеком, который всё время делает себя жертвой

Описание

▶ Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube
▶ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:
00:00 вступление
01:29 как человек уходит от ответственности
03:20 когда роль жертвы становится способом уйти от ответа
04:10 почему это так хорошо работает
05:16 чем опасно постоянно спасать других
06:00 как распознать устойчивую позицию жертвы
06:59 кейс: руководитель, который перестал брать чужую ответственность
09:15 техника №1
10:01 техника №2
10:51 техника №3
11:58 техника №4
12:37 техника №5
13:45 готовые ответы на типичные манипуляции
14:43 ошибки, которые только усиливают позицию жертвы
15:42 главные выводы

Самый ловкий уход от ответственности часто начинается со страдания. Разговор стартует с вопроса о сорванной договорённости. Через несколько минут вы уже объясняете, что никого не хотели обидеть, обещаете быть мягче и постепенно забываете, зачем вообще начали этот разговор.

В этом видео разбираем, почему роль жертвы так быстро меняет ход переговоров. Что происходит в момент, когда обсуждение результата превращается в разговор о переживаниях. По каким признакам можно понять, что эмоции стали способом уйти от ответственности.

На примерах из рабочих ситуаций покажем, как сохранить уважение к человеку и одновременно вернуть разговор к фактам. Поговорим о вопросах, которые возвращают собеседнику влияние на ситуацию, о фразах, помогающих удерживать границы, и об ошибках, после которых ответственность постепенно переходит к вам.

Видео будет полезно руководителям, предпринимателям, менеджерам и всем, кто регулярно сталкивается со сложными разговорами. Если после встречи вы вдруг ловили себя на мысли: «Почему чужая задача снова оказалась моей?» — этот выпуск поможет понять, как меняется разговор и что делать в такой ситуации.

#манипуляции #чувствовины #переговоры