Как создать ИИ-агента для поддержки через Telegram за 5 минут

Описание

Выпуск сериала «Агент поддержки». Серия №1: Как создать ИИ-агента для поддержки через Telegram за 5 минут.

Контент-статья с материалами по серии: https://ai.ladcraft.ru/VYfeU9

В этом выпуске вживую и с таймером собираем на платформе Ladcraft агента первой линии поддержки. Он консультирует пользователей через Telegram-бота по подключенной базе знаний и соблюдает заданные ограничения.

Показываем весь маршрут:
• создаём агента через онбординг Ladcraft;
• подключаем открытую базу документов как источник знаний;
• задаем роль агента и правила общения с пользователями;
• указываем темы, которые агент не должен обсуждать, — в примере это политика и религия;
• создаём Telegram-бота через BotFather и подключаем его к агенту;
• проверяем ответы по базе знаний и соблюдение ограничений.

После выпуска у вас останется понятный базовый контур: пользователь задает вопрос в Telegram, а агент отвечает с опорой на подключенные документы и заданные правила.

Сознательно не добавляем в этой серии виджет на сайт, подключение оператора, сервис-деск и аналитику — эти контуры разберем в следующих выпусках.

Собрать такого агента можно на платформе Ladcraft:
👉 https://ai.ladcraft.ru/tU7U

Сериал Ladcraft LIVE · канал @ladcraftai

———————————————
Ladcraft — платформа, где вы собираете ИИ-агентов под свои процессы.
30 дней бесплатно → https://ai.ladcraft.ru/tU7U
Telegram (разборы, внедрения, промпты) → https://t.me/ladcraftai