Ч.1 Как продавать в чатах, мессенджерах, соцсетях, переписке. Техники, приемы, скрипты продаж

Описание

15 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
https://golitzyn.com/academy/

?Вторая часть этого видео "20 способов убеждения в переписке":
https://youtu.be/R-q5g9ifiEo

Видео "10 способов цивилизованного убеждения клиента":
https://youtu.be/eU1u8_r0RBY

?О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 10 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.

? Мощные видеокурсы:

Курс по продажам «Прогресс»:
http://pruffme.com/landing/golitzyn/progress

Курс по продуктивности «Константы»:
https://free.golitzyn.com/constant

Курс для руководителей «Флагман»:
https://free.golitzyn.com/flagman

? Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
http://free.golitzyn.com/academy

? Бонусы и подарки подписчикам:

15 чек-листов для увеличения продаж:
https://golitzyn.com/academy/

⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
https://golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
https://golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
https://golitzyn.com/script_prodazh/

? Подписывайтесь на наши соц. сети:

Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn
Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/
Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn
TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn

Полезная информация
Вы можете внести номер клиента в свои контакты, а потом синхронизировать их в социальных сетях. Такая опция есть в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте. Таким образом, вы найдете клиента в социальных сетях и сможете общаться с ним, зная его интересы.

Эффективные каналы коммуникации

Профессиональные продавцы знают, что продажи завязаны на эмоциях. Триггером к совершению покупки служит запуск эмоций. Чем больше органов чувств вовлечено, тем больше эмоций. Вот почему при помощи телефонного звонка продать легче, чем в чате.

В продажах при помощи переписки вашей задачей является перевод клиента в наиболее эффективный канал коммуникации.

Интерактивное общение
Переписываясь с клиентом, используйте фото, видео, голосовые сообщения, стикеры, смайлики и все то, что будет вовлекать дополнительные органы чувств. Чем больше интерактивных элементов вы задействуете в процессе коммуникации, тем быстрее вы сможете осуществить сделку с клиентом.

Оформление аккаунта
Фотография — единственная визуальная информация, которую клиент может получить при переписке в чате. Многие клиенты изучают вашу аватарку и профили в социальных сетях, а затем используют эту информацию для принятия решения.

Целевое действие
Помните о целевом действии, которое вы хотите получить от своего клиента. Очень многие, кто работает в переписке с клиентом, занимаются информированием. Вам нужно при переписке с клиентом держать в голове желаемое целевое действие (встреча, бриф и тд.).

Интересы клиента
Многие продавцы фокусируются только на своих интересах, и это приводит к тому, что клиенту становится неинтересно с ними общаться. Тоже самое и в продажах, всегда помните, какой интерес у вашего клиента, и что ему нужно от общения с вами.

Мультиканальность
Чем больше каналов коммуникации вы задействуете с клиентом, тем больше шансов на осуществление сделки. Например, предложите клиенту отправить информацию на email, когда вы с ним общаетесь в чате и т.д. Некоторым клиентам нравится переписка через email, а другие предпочитают общение в чате.

Шаблонные фразы и сообщения
При общении с клиентом в чате ваша задача заключается в том, чтобы не быть похожим на спамера и убрать при общении с клиентом избитые фразы, такие как гибкие цены, огромный ассортимент, индивидуальный подход и т.д.

Скорость
При работе через мессенджеры и чаты помните о том, что скорость вашей реакции должна быть быстрой. Иначе клиент уйдет к конкурентам. А если клиент связывается с вами в нерабочее время, то настройте автоответчик, который покажет, что сообщение принято и взято в работу.

Подстройка под клиента
Под клиента можно подстроиться и в социальных сетях. Используйте похожий стиль общения. Например, клиент пишет короткими конкретными фразами, и вы пишете также. Клиент использует размытый эмоциональный текст, и вы тоже используйте похожую манеру. Клиент использует смайлики, и вы их используйте и т.д.

Также здесь важно учитывать нишу, в которой вы работаете. Например, есть ниши, связанные со стратегическими продажами, где общение с клиентом в переписке происходит согласно деловому этикету. А есть ниши, где общение может быть неформальным.

Темы видео: продажи в чатах,скрипты продаж,продажи в соцсетях,продажи в мессенджерах,чат бот,продажи в переписке,smm,смм,бизнес онлайн,как продавать,продажи в интернете,техника продаж,продажи в социальных сетях,как увеличить продажи,продажи в инстаграм,продажи через соцсети,продажи в вк,как продавать в соцсетях,продажи через интернет,как продавать через соцсети,продажи в facebook,бизнес бот,продажи в интернет,интернет продажи,приемы продаж,техники продаж