Как «Инвитро» внедряет ИИ в клиентский сервис: от обращения к решению за один шаг

Описание

В новом выпуске программы «Интеллектуальный сервис» на ПРОБИЗНЕС ТВ коммерческий директор «Инвитро» Валерий Вагнер рассказывает, как крупнейшая медицинская компания сокращает путь клиента с помощью искусственного интеллекта.

В выпуске:
✓ Как внедрить ИИ в консервативной медицинской отрасли
✓ Речевая аналитика и ИИ-агенты: реальные кейсы «Инвитро»
✓ Персонализация для B2C и B2B сегментов
✓ Как управлять самым большим объемом данных в отрасли
✓ Почему бухгалтерия – это часть клиентского опыта (CX)

Узнайте, как технологии помогают обеспечивать мгновенное решение проблем клиентов и повышать их лояльность и LTV.

Ведущий: Василий Жилов, заместитель генерального директора BSS

#Инвитро #ИИ #клиентскийсервис #CX #речеваяаналитика #медицина #ИИагенты #PROБИЗНЕСТВ