Эфир 44 Problem Solving. Шаги и компетенции

Описание

PROBLEM SOLVING – это и процесс, и метакомпетенция руководителей.
Разбираемся из каких компетенций складывается как из пазлов метакомпетенция «Problem Solving».
Меня зовут Елена Войтова. Мой проект – Босс Внутри.
Каждый вторник в два веду эфиры про работу с персоналом и Клиентами, про управление сервисом и продажами, и делюсь «фишками» про личную эффективность.
Эфиры веду на канале https://t.me/boss_vnutri - приходите!

Тайминг эфира:
00:00 Начинаем. Что было в прошлом эфире
01:50 Что значит МЕТАкомпетенция
02:23 Шаги-Задачи в процессе Problem Solving
11:45 Компетенции для шага «Заметить неполадки»
17:41 Компетенции для шага «Выбрать гипотезы и решения»
22:03 Как скорее начать решать проблемы и развивать компетенции