Почему важно учитывать особенности поиска и поисковой системы?

Описание

Почему важно учитывать особенности поиска и поисковой системы?

Разберу на двух примерах на Авито:
Первый пример: Лилия продавала книгу «Переговоры за минуту: Экспресс-курс делового общения». В объявлении ни в заголовке ни в описании не указала ни названия книги ни её автора.
Вопрос: Если покупателю нужна эта книга, то как он будет искать и как сможет найти? Скорее всего он просто вобьёт название и/или автора и посмотрит результаты поиска. Но, увы, это объявление ему не покажется. Хотя само по себе это предложение выгодно отличается от других — тут абсолютно новая книга и по более низкой цене относительно других объявлений.
Да, потом искателя, возможно, догонит это объявление в рекомендательных системах, но это не факт, как не факт и то, что он вообще обратит внимание на эту рекомендацию или что к тому моменту для него это ещё актуально.

Второй пример: Любовь продавала три книги и не упомянула названия книг ни в заголовке, ни в описании. В заголовке написала общую фразу «Книги по маркетингу», а в объявлении указала только авторов и цену. Но не факт что потенциальный покупатель будет искать не по названию, а по автору и что при поиске по автору дойдёт до этого объявления.

Что в результате?
Получается ситуация когда продавец не может долго продать и, возможно, из-за этого начинает снижать цену, думая что причина в высокой цене.
А покупатель не может найти и купить нужный ему товар или покупает дороже или покупает товар хуже качеством — например, вынужден купить б/у-книгу, с более долгой доставкой и за более большую цену, а не новую как в первом объявлении, с доставкой завтра и в два раза меньшей ценой.
Или ещё вариант — всёже находит это объявление, но для этого ему пришлось приложить свои дополнительные усилия и ресурсы (тратить на поиски дополнительное время, уточнять свой поисковый запрос и т.д), что делают не все.

Что желательно знать и учитывать?
Покупателям — может быть полезно знать особенности используемой ими поисковой системы. Это может помочь найти оптимальное предложение.
Ну а Продавцу — учитывать:
1. Особенности спроса:
— как потенциальные покупатели ищут этот товар, какие поисковые запросы используют,
— какая информация о товаре и какие характеристики могут быть важны и полезны для потенциального покупателя, например: информация о комплектации товара, его состоянии, количеству в наличии.
2. Особенности поисковых систем, которыми могут пользоваться потенциальные покупатели. Например, ищет ли данный поиск только по прямому вхождению поискового запроса или как-то иначе. Если по прямому вхождению — что это за прямое вхождение: на уровне букв или на уровне слов? Например если вбить в поисковую строку «переговор», то выдаст ли в результатах поисковой выдачи подборку по «переговорщик»?

Если говорить об интернет-магазинах и их внутренней системе поиска — знание нюансов этого поиска может помочь: доработать поиск, добавить какой-то потенциально полезный дополнительный функционал, например: дополнения запроса в поисковой строке, выпадашки в поисковой строке с перечнем товаров, внедрить или оптимизировать внутреннюю рекомендательную систему, доработать структуру, изменить меню, добавить полезные фильтры в каталоги товаров — чтобы посетителю было проще сориентироваться и найти нужный ему товар.
Это в итоге может помочь покупателю найти нужное ему и быть в целом более довольным вами как бизнесом. Благодаря чему, возможно, заработаете больше денег.

Да пребудет с вами успех ❤️

(с) Александр Сопоев