Хакимов Ю.Х._Использование ИИ для повышения производительности труда при работе с потребителями ВиВ

Описание

Вебинар. Использование ИИ для повышения производительности труда при работе с потребителями на примере организаций ВиВ https://niisf.org/obuchenie/vebinar-ispolzovanie-ii-dlya-povysheniya-proizvoditelnosti-truda-pri-rabote-s-potrebitelyami

Дата проведения: 10 ноября 2025г. с 11:00 до 12:30 (по Мск)

Преподаватель курса/вебинара: Юлиан Хаернасович Хакимов - Эксперт Комиссии цифровизации строительной отрасли и ЖКХ Общественного совета при Минстрое России Советник министра ЖКХ Республики Башкортостан

Трансляция вебинара в прямом эфире доступна для всех желающих, ссылки для подключения к трансляции за 15 минут до начала размещаются в группе Университета Минстроя

Вебинар пройдет в рамках обучающих курсов Университета Минстроя:

Переподготовка. Водоснабжение и водоотведение
Повышение квалификации. Водоснабжение и водоотведение
Семинар. Водоснабжение и водоотведение
Целевая аудитория: руководители и специалисты организаций водокоммунального хозяйства, непосредственно отвечающие за взаимодействие с потребителями и оптимизацию операционных процессов.

Директора водоснабжающих организаций
Руководители подразделений по работе с потребителями (начальники отделов клиентского сервиса, абонентских служб, претензионной работы)
Заместители директоров по цифровым технологиям / инновациям
Руководители аналитических подразделений
Почему стоит присоединиться?

В условиях растущих требований потребителей и дефицита ресурсов водоснабжающие организации ищут эффективные способы оптимизации работы. Искусственный интеллект — не футуристическая концепция, а реальный инструмент, уже дающий измеримый результат в ЖКХ.

На вебинаре вы узнаете, как ИИ помогает:

автоматизировать обработку обращений и заявок;
сократить время реагирования на запросы потребителей;
повысить точность прогнозирования потребления ресурсов;
снизить нагрузку на персонал без потери качества сервиса.
В процессе вебинара рассмотрим следующие вопросы:

Основные проблемы при работе с потребителями
Технологии ИИ. Просто о сложном
Что такое отраслевая модель ИИ?
Реальная практика использование ИИ при работе с потребителями.
Статистика в цифрах повышения производительности труда на примере Уфаводоканал.