Лояльность клиентов. Как повысить лояльность клиента за 5 шагов. Как привлечь и удержать клиента

Описание

🌐На нашем сайте https://clck.ru/33F2Fp вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису.
📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: https://wa.me/79219612239

Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски: https://www.youtube.com/channel/UCo0bG8FM1MYtwCgAJmrJSGQ

Я - Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Лучший тренер России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса.

Лояльность — это позитивное отношение клиента к компании, магазину или бренду, результат положительного клиентского опыта

Лояльность клиента возникает от усилий компании, её осознанных и целенаправленных действий навстречу клиенту. Главная мотивация истинно лояльного клиента — чувство общности, принадлежности к «избранным». Покупателю должны быть близки ценности любимой компании.

Как повысить лояльность клиента за 5 шагов смотрите в этом видео:
00:00 Начало
00:37 Первая ступень - Отношение к своему делу как к возможность быть полезным для клиентов, относиться к своей профессии как к служение другим людям.
01:26 Вторая ступень - Обеспечить свою компанию сотрудниками, которые будут заинтересованы в клиентах, заботится о клиентах, честные и надежные.
02:35 Третья ступень - Создание корпоративной среды, быть максимально полезными клиентам.
13:55 Четвертая ступень - Только руководитель своим примером может создать преданную среду.
04:29 Пятая ступень - Изменить подход к клиентам. Люди это не ресурсы но единомышленники. Роль руководителя не потреблять и править, а обеспечивать благополучие людей.
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ:
Как привлечь лояльность клиентов https://youtu.be/HISH0Aa1H9o
3 универсальных аргумента управления сотрудниками https://youtu.be/QDwIx1682dY
4 совета для эффективной работы на удалёнке https://youtu.be/101nsyNULVY
___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
Информация будет полезна:
МЕНЕДЖЕРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ для контроля над ситуацией, эмоциями сотрудников и клиентов.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ И ЛИДЕРАМ КОМАНД для объективной оценки положения компании и состояния команды.
ПЕДАГОГАМ И РОДИТЕЛЯМ для установления гармонии и порядка в коллективе и семье.

УСЛУГИ:
💥 Обучающие мероприятия
💥 Консультирование руководителей
💥 Проведение стратегических сессий
💥 Бизнес консалтинг
💥 Корпоративное обучение
💥 Дистанционные курсы/вебинары

Направления обучающих программ:
СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен.

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами.

ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения

ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100%

Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству!
📩 @Email: vo@antoschenko.ru
Ссылка на ВК: https://vk.com/ukhtyservis

📚Книги: https://antoschenko.ru/%D0%BA%D0%BD%D0%B8%D0%B3%D0%B8/
💻Обучающие программы: https://antoschenko.ru/%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5/

#ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #лояльностьклиента #какпривлечьклиента #какудержатьклиента