SimpleOne — единая система для управления сервисами и Low-code платформа для автоматизации процессов

Описание

На технологической базе SimpleOne разработаны пять готовых бизнес-приложений:
- ITSM — для управления ИТ-услугами,
- ITAM — для учёта ИТ-активов,
- SDLC — для поддержки продуктовой разработки,
- B2B CRM — для сопровождения корпоративных клиентов,
- HRMS — для автоматизации HR-процессов.

Все модули работают внутри одной платформы и могут настраиваться под задачи компании без программирования — с помощью визуального конструктора. Организации могут создавать собственные решения, адаптировать готовые процессы и масштабировать сервисную модель на любые функции — от ИТ и HR до юридической поддержки, безопасности, финансистов и подрядчиков.

Для сквозной цифровизации внутренних услуг в платформе реализован подход Enterprise Service Management (ESM). Это позволяет выстраивать единые сквозные процессы между подразделениями и повышать качество обслуживания сотрудников и клиентов.

SimpleOne стала первой российской Gen-AI платформой, в которую встроены инструменты генеративного ИИ. Искусственный интеллект помогает оперативно обрабатывать обращения, автоматизировать действия и анализировать данные по ключевым процессам.