Отзыв: Сеть стоматологических клиник George Group. Город Владивосток. Владелец - Георгий

Описание

Записаться на аудит вашего HR-отдела можно через whatsapp
+7 966 012 30 66

Исходные данные клиники:

Пробовали самостоятельно подбирать и работать с HR-специалистами, но результата не получили. Подбором занимались руководители отделов, но это отнимало много времени и было максимально неэффективно
Срок подбора ассистентов, администраторов, и младшего медицинского персонала, в среднем, занимал 1 месяц
Срок подбора врачей доходил до 6-ти месяцев

Запрос собственника:

Построить HR-отдел, уменьшить срок закрытия вакансий, оцифровать корпоративную культуру и улучшить бизнес-процессы в клинике

Наши действия:

«Под ключ» за 2 недели нашли руководителя HR-отдела
Перестроили организационную структуру. Распределили роли, исходя из их функционала. Визуально отделили головную компанию и филиалы. Выявили основные нити взаимодействия внутри клиник + сотрудников, которые выполняют сразу несколько ролей (чтобы в дальнейшем сделать упор в подборе на эти позиции, избежав перегрузки сотрудников)
Оцифровали корпоративную культуру.
На основании полученных данных, сформировали точечный план действий: что сделать, чтобы повысить вовлеченность и продуктивность команды
Внедрили HR CRM-систему. Отказались от эксель таблиц.
Под каждую должность сформировали индивидуальную воронку по подбору.
Разработали систему адаптации для сотрудников. Теперь стажеры самостоятельно проходят Welcome-адаптацию за 1-3 дня(философия, правила, его роль в клинике).
Внедрили систему постановки задач с контрольными точками: месяц/неделя/день
Разработали систему отчетности, которая показывает цифры каждого этапа воронки подбора в рамках года/месяца/недели/дня. HR-отдел не просто собирает цифры, а формирует гипотезы по улучшению показателей и их проработки.
Внедрили контроль качества звонков и интервью. Каждую неделю проходит разбор и повышение качества диалогов
Внедрили систему мотивации в HR-отделе, привязанную к выполненным задачам.


Достигнутый результат:

Сократили средний срок подбора сотрудников, в среднем, в 2 раза.
Два сотрудника HR-отдела (руководитель + рекрутер) выводят на адаптацию 12-14 кандидатов в месяц . На 12 июля 2024 года имеем все предпосылки, чтобы побить и этот рекорд)
Собственник проверяет работу HR-отдела по одному документу, что сильно экономит время. Знает, где посмотреть и проверить качество выполненной работы.
Полугодовой % текучки персонала в клинике всего 5,5%
Средняя себестоимость одной закрытой вакансии - 28 000 тр
% Вовлеченности персонала по опросу Gallup - 73%

Записаться на аудит вашего HR-отдела можно через whatsapp
+7 966 012 30 66