Экспертные продажи | Современный подход к продажам
Описание
В этом видео вы узнаете современные методы продаж, а также главные тезисы экспертного подхода к продажам.
🌐 О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер с географией 110 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Mail.Ru, Tefal, Yandex.Go, Oriflame, Hilton, Barett и др.
🔥 15 БЕСПЛАТНЫХ PDF ЧЕК-ЛИСТОВ по продажам и приглашение на онлайн вебинар. Пожалуйста оставьте любой комментарий под этим видео и скачивайте чек-листы по ссылке:
https://golitzyn.com/academy/
📕 Бесплатная PDF-книга «90 ответов на возражения клиентов»
https://golitzyn.com/90-otvetov/
👉 Онлайн академия продаж:
https://free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
https://golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
https://golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
https://golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подпишитесь на наши соц.сети:
Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn
Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn
Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn
RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/
TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn
Сайт: https://golitzyn.com
Используя данные представления вы сможете работать более эффективно, находиться в гармонии с собой и работать на более высоком уровне самомотивации или поднять мотивацию персонала или менеджеров по продажам.
Внедрение этого подхода приводит к увеличению ключевых показателей и объема продаж.
1.Итак, первое и самое главное отличие экспертного подхода от традиционного заключается в том, что вашей целью является не продажа, а установления с клиентом доверительных долгосрочных отношений.
Таким образом вы закладываете фундамент доверительных отношений и Именно таких продавцов люди рекомендуют и обращаются к ним повторно.
2. Не используйте манипуляции и обман. Если вы применяете какую-то технику, а сами при этом понимаете, что обманываете или наносите вред человеку - вы выжигаете себя изнутри и плюс к этому становитесь неконгруэнтными, те ведёте себя неестественно. И серьёзные клиенты всегда это будут считывать по невербальным каналам и вскрывать все ваши манипуляции.
3. Меньше говорите, больше слушайте. Если клиент что-то спрашивает отвечайте. Если клиент провоцирует беседу, поддерживайте. Но в остальных случаях будьте сдержаны и молчите. Помните, что более 60 % клиентов ещё до общения с продавцом принимают решение о покупке, а далее воспринимают большое количества информации как давление.
4. Не выясняйте какой продукт хочет купить клиент, выясняйте для чего ему этот продукт, почему именно его он выбирает и что хочет получить от процесса использования.
При этом подвергайте сомнениям все установки и представления клиентов. Ведь люди зачастую получают информацию из интернета, а по факту, она может вообще не соответствовать действительности. И Если клиент не прав, то обоснуйте ему свою позицию, предложите альтернативу и возьмите на себя всю ответственность за сделку.
Давайте так, ниже я оставлю ссылку на видео про экспертную цепочку вопросов для выявления потребностей .
И последнее
5. Не давите на клиента. Пусть он сам себя закроет и самостоятельно примет решение о покупке. Если ему нужно подумать, посоветоваться, он считает что это дорого и тд. Ваша цель - всего лишь прояснить какое сомнение стоит за данным возражением и привести рациональные аргументы, которые снимут это сомнение, а если это сомнение серьезное и обоснованное - отпустите клиента. Значит он еще не осознал необходимость в вашем продукте, либо он вообще не ваш клиент и Покупка не будет ему в радость.
Итак коллеги, я понимаю что некоторые тезисы могут вызвать внутреннее сопротивление и это нормально.
Более того, этот подход вообще не подходит для некоторых сфер продаж.
Но если вы продаёте хороший продукт, дорожите своей репутацией и работаете на будущее - именно экспертный подход к продажам будет для Вас наиболее результативным. Не говоря уже о гармоничном внутреннем состоянии и своей мотивации.
Обо мне: Виталий Голицын - бизнес-тренер по продажам с географией 110 городов в 17 странах мира.
Онлайн академия продаж:
➤➤ http://free.golitzyn.com/pro
Заказ тренингов:
➤➤ https://golitzyn.com/sample-page/
Хотите увеличить продажи?
Подписывайтесь на мои соц. сети:
Телеграм: https://t.me/vitalygolitzyn
Вконтакте: https://vk.com/vitalygolitzyn
Youtube http://youtube.com/@vitalygolitzyn/
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/vitalygolitzyn
RuTube: https://rutube.ru/channel/24617761/
TenChat: https://tenchat.ru/vitalygolitzyn
Смотрите видео "5 экспертных вопросов для выявления потребностей" по ссылке: https://goo.gl/qPJf6V
БЕСПЛАТНЫЕ статьи по продажам: https://goo.gl/6Dp7jB
БЕСПЛАТНЫЕ видео по продажам: https://goo.gl/Nf6qqs
Рекомендуемые видео



















