E-mail-маркетинг в интернет-магазине

Описание

НАШИ РЕСУРСЫ:

Откройте интернет-магазин за 5 минут: http://www.advantshop.net/lp/landing.html
Наш блог: http://www.advantshop.net/blog/
Мы в ВКонтакте: http://vk.com/advantshop
Мы на Facebook: https://www.facebook.com/AdVantShop.NET

38% конверсии с триггерных писем. А вам — слабо?
15% — такой процент от оборота приносит интернет-магазину косметики Pudra.ru e-mail-рассылка. Виталий Шахматов, директор по маркетингу, утверждает, что этого результата они добились с помощью простой мысли: а что будет полезно нашим пользователям?

«Нужно исходить не из корысти: интернет-магазин должен не только продавать, но и нести дополнительную ценность для пользователя, — Виталий знает подход к женской аудитории. — Это должны быть не только товарные рассылки, но и удобные триггеры».

Основные триггеры интернет-магазина Pudra.ru — это «брошенная корзина», просьба оставить отзыв о работе магазина, сообщение, что подходит к концу товар. И, конечно, транзакционные триггеры: заказ принят, заказ доставки.

E-commerce-секция “Стачка-2015”

В ответ на вопрос, как вы сумели замотивировать клиентов оставлять отзывы, Виталий рассказал, что письма с просьбой они рассылают только тем, кому доставка пришла быстро. Нет смысла просить оставить положительный отзыв — а именно за такими охотятся магазины, — человека, который ждал свой заказ две недели. Аудитория магазина — женская, впечатлительная, импульсивная, и она с удовольствием делится своим мнением.

Самая успешная триггерная рассылка в Pudra.ru — письмо о том, что товар, который клиент покупал в магазине, подходит к концу.

«38% конверсии мы получаем с таких рассылок! Пользователям нравится, что мы напоминаем о необходимости получить этот или подобный товар, а сделать это можно, не отходя от компьютера».
#advantshop #бизнесснуля #интернетмагазин #интернетмагазинснуля #триггеры #emailмаркетинг