Аналитика соцмедиа и СМИ для решения задач общества и государства

Описание

Государство всё чаще обращается к социальным медиа как к источнику информации о потребностях граждан для управления и совершенствования предоставляемых общественных услуг. Сбор и анализ обратной связи от граждан в социальных медиа позволяет ускорить работу с обращениями, анализировать общественные настроения, выявлять значимые для общества проблемы и использовать эти данные для выработки эффективных решений.
Рассказали на вебинаре:
— Какие задачи государственных структур помогает решать система аналитики соцмедиа и СМИ.
— Как строить коммуникацию с гражданами в госпабликах, оперативно выявлять обращения в любых цифровых каналах и оценивать эффективность принятых мер.
— Как мониторить общественные настроения в реальном времени, выявлять изменения и контролировать негатив в инфополе.
— Как управлять репутацией госведомств и первых лиц.
— Как оперативно выявлять угрозы, кризисные ситуации, фейки и их распространителей.
— Как данные аналитики соцмедиа и СМИ помогают разрабатывать программы развития регионов и оценивать эффективность реализации нацпроектов РФ.
Специальный гость вебинара — Ксения Хромко, руководитель Digital-направления Минэкономразвития России — делится опытом работы ведения Телеграм-канала и рассказывает, как упаковать сложное в простое.
00:00 | Вступление, о Brand Analytics и системе аналитики соцмедиа и СМИ
01:15 | Соцмедиа и аналитика соцмедиа — что это
02:34 | Какие задачи государственных структур решает аналитика соцмедиа
10:31 | Мониторинг СМИ
15:25 | Дашборды
06:15 | Кейс. Комплекс городского хозяйства Москвы
22:35 | Ответы на вопросы
26:23 | Об экономике просто — Ксения Хромко, руководитель Digital-направления Минэкономразвития России, о том, как вести Телеграм-канал
45:50 | Лайфхаки для SMM-менеджера
54:10 | Ответы на вопросы
• В этом видео упоминаются соцсети Instagram и Facebook, которые принадлежат компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией, запрещенной на территории РФ