AWG.RU, СЕО Александр Хачиян "Персональные промо для омниканальной сети"

Описание

23 мая 2019г., в рамках ECOM EXPO 19, СЕО компании AWG.RU Александр Хачиян выступил с темой "Персональные промо для омниканальной сети".

Сайт компании: www.awg.ru
Контакты: info@awg.ru

Содержание презентации:
00:31 Презентация компании AWG.RU
00:46 Клиенты компании
00:52 Ориентация клиента в omni
01:16 Проблемы при переходе к омниканальности
01:24 проблема в отсутствии единой клиентской базы
01:54 Синхронизирование базы клиентов
02:24 Формирование списка точек контакта
02:39 Идентификация клиентов
03:12 Формирование общей базы для анализа статистики
03:32 Фокусное удержание клиентов
03:51 Оценка эффективности промо-акций
04:41 Проектирование бзнес-процессов для удержания клиентов
05:22 Варианты решений для выполнения интеграций
06:05 Примеры интеграционной архитектуры
07:03 Вопросы