Автосалон Фольксваген Центр Внуково на Киевке

Адрес автосалона VolksWagen Внуково:

Телефон:

  • (495) 956-94-94

Часы работы:

  • Пн-Вс: с 9:00 — до 21:00

E-mail:

  • info@vw-vnukovo.ru

Сайт:

  • www.vw-vnukovo.ru

 

 
 
Статья прочитана 10793 раз(a).
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1

(0 голосов, в среднем: 0 из 5)
 

Еще из этой рубрики:

Комментарии к записи "Автосалон Фольксваген Центр Внуково на Киевке"

Посмотреть последние комментарии
  1. Макаровы:

    Предложили то, что хотели. Сделку провели в тот же день, благо нужная машина на месте была сразу же. Звезды видимо встали удачно на покупку нового авто и долго мы не ждали.

  2. Турик:

    Пассат машина универсальная, не капризная и одновременно послушная. С опаской брал на дсг, но на момент покупки мне рассказали все особенности данного агрегата, никаких проблем, хотя наездил уже 75 тысяч.

  3. Роман:

    Выбор машины процесс хлопотный и ответственный, все таки берешь не на пару месяцев машину,а на довольно длительный срок. Здесь смог получить ответы на все интересующие вопросы, узнать много нового и полезного про марку и модели. Тигуан мой и это здравое решение.

  4. Гриша:

    У меня на счету два автосалона с которыми я имел дело. Вот в одном очень не понравилось. Не буду офишировать название, что бы не поливать грязью, потому что вопрос вроде как уладили. С Фольксваген Центром все отлично. Может потому что я уже научен, а может и люди порядочные работают. Покупал новый Поло — вообще никаких проблем, ни с оформлением, ни с выдачей автомобиля. Единственный минус за ожидание менеджера. А так все хорошо, даже вот решил отзыв оставить.

  5. Паша:

    Помогал мама с выбором машины, это очень непросто оказалось. Чего хочет не знает, что нравится визуально, то не нравится по цене или по техническим парамтерам. Менеджер с нами намучился, но в итоге выбрали маме маленькую поло и выдохнули. Спасибо за понимание и терпение.

  6. Валерий:

    Приобретал а/м Фольксваген Джетта по программе трейд-ин. Оплата была произведена 16.04.17. В тот же день сдал свой старый а/м по трейд-ину (в зачет цены нового). В трейд-ине была предложена услуга снятия а/м с учета в ГИБДД. Цена вопроса — 4000 руб. Оплачено через кассу. По договору снятие а/м должно было произойти в течени 10-ти календарных дней с момента сдачи машины. 03.05.17 ( т.е. через 18 дней) узнаю, что ничего не сделано — машина числится на мне. На мой вопрос когда будет выполнена коммерческая услуга — получаю ответ «а-ля совок» — в ближайшие 4-5 дней. На этом бардак не закончился. По условиям договора о купле нового а/м я должен был получить его не позднее 30.04.17. На вопрос когда новый а/м будет передан мне — ответ точно-такой же — в ближайшие 3-4 дня. Господа покупатели — если вы не хотите получить «головную боль» и ожидание непонятно чего — НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА ПОКУПКОЙ В Фольксваген Центр Внуково !!!

  7. Евгения:

    Делюсь крайне неприятными впечатлениями о техцентре ООО «Автоштадт». 26 марта 2017 года пригнали машину в этот техцентр. 29 марта состоялся осмотр (КАСКО) и техцентр от страховой получил направление на ремонт. Через неделю машину загнали на подъемник, якобы была недельная очередь. 05 апреля вновь дополнительное согласование и направление из страховой отправлено в техцентр. По состоянию на 21 апреля, то есть по истечении почти месяца работнички техцентра, в частности, Пупков Николай, даже не удосужились заказать кузовные детали, согласованные страховой компанией и необходимые для ремонта. Начальники Пупкова Буренков Сергей и Виталий Иванович (фамилия неизвестна) ничего вразумительного по поводу того, что в течение месяца техцентр даже не заказал детали, ответить не смогли. Однако Виталий Иванович в разговоре сказал, что если будет оплата наличными, то машину отремонтируют, наверное и детали быстро найдутся. Короче, этот техцентр — полное разводилово. Буду разговаривать со страховой, чтобы перегнали машину в другой техцентр, где сделают нормально по срокам и выдержат технологию работ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАСТОЯТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ ТЕХЦЕНТР. ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, РЕМОНТИРУЙТЕ МАШИНЫ В НОРМАЛЬНЫХ МЕСТАХ, А НЕ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ.

  8. Dinah:

    Обратилась в сервисный центр Фольксваген Внуково в связи с тем, что в машине (Тигуан, купленной в этом центре в апреле 2016г) наблюдается ряд дефектов. Постоянно загорается датчик шин, не работает прикуриватель, нагревается торпеда (сильно! накаляется!) при работе мультимедийной системы, когда вставлен диск в ДВД-проигрыватель — дребезжит на ходу, когда прозваниваешь сигнализацию — система утверждает о температуре +40, также за ночь аккумулятор разряжается и с утра невозможно завести автомобиль (стоит на платной внутренней парковке, температура в помещении +6 и выше). Все это по мере возможностей показала принимающему специалисту (ткнула нефункционирующий прикуриватель, прозвонила сигнализацию, показала видео, как с утра машина не заводится и пр.), Все доп оборудование также устанавливалось в этом же центре.
    Принимал мастер-консультант Вячеслав Баценков (и +все обитатели цеха, улыбчивые и развеселые, как в цирке). В весьма некорректных формулировках заверил, что весь этот набор дефектов (наблюдаемый с момента покупки автомобиля, за исключением разряжающегося АКБ, с чем я неоднократно в центр обращалась) нормален и ничего гарантийного в обращении нет. Также было заявлено, что необходимо «продемонстрировать неисправности» (что я и сделала!), но якобы машина сама доехала до центра (на линии поддержки Фольцваген Внуково мне велели прикурить акб от сторонней машины и доехать самостоятельно) и все в ней нормально.
    Диагностика проведена не была, хотя машину удерживали в цехе порядка двух часов. В вольных формулировках состялся весьма неприятный разговор со смыслом «мы ничего не должны, кто сказал, что мы будет, клиент врет и в целом не наше дело, кто устанавливал и что делать — не знаю и знать не хочу». После того, как был использован диктофон, мнение сотрудников центра поменялось и в акте выполненных работ они для безопасности решили поменять мнение на «аккумулятор необходимо зарядить», но машину не оставили и гарантийный аккумулятор не привели в надлежащее состояние.
    По выдаче машины в ней все также наблюдаются описанные выше дефекты, с утра машина не завелась.

    Машина новая, пробег 6 тыс км.

    Перед этим несколько лет ездила на точно такой же марке, купленной у соседнего оф. дилера, и никогда подобных проблем не наблюдала за все время эксплуатирования.

    Наблюдаемые дефекты малозначительны и мне не понятно нежелание дилера «полюбовно» устранить возникающие неурядицы, тем более ничего особенного клиент не требует.
    Все документы от обращения сохранены, планирую обратиться в Роспотребназор по статье «товар ненадлежащего качества». Также было оставлена претензия от 07/11/16 в сервисном центре.
    Настоятельно требую корректного отношения дилера к отпущенному товару и клиенту, а также устранения всех (гарантийных) дефектов.

  9. Анна:

    Пришлось столкнуться с кузовным цехом Фольксваген — у меня Мини Купер С, страховой случай , каско…сначала ждали детали. Приехала, сдала машину в сервис. Уверили, что 4 дня, поэтому договорилась с отделом доп.оборудования бмв, что потом они машинку возьмут себе, сделают ТО , и т.д. Срок исполнения — четверг. Звоню в среду. И тут мастер — приёмщик начинает мне рассказывать про «новейший кузов, к которому не подошла крышка багажника», а выясгилось это только во вторник, и видимо доделают машину только 25-26, потому что у смены крайний день…я звоню руководителю цеха. Тот поддерживает вот этот весь бред ( на секунду, кузов выпускается с 14 года), и ещё рассказывает, что другая смена не может заниматься моим авто — они же его не знают…рву когти в автоштадт Внуково, добиваюсь, чтобы показали машину — стоит под сильными дождями, без крышки багажника, плёнка натянута кое как…и на мои попытки хоть что-то нормально понять мне хамят и повышают голос! На секундочку, машине ровно 2 месяца!
    Если бы не руководство Мини-Адванс Авто, меня бы продолжили футболить, и не знаю, сколько бы это все тянулось. Но это далеко не конец истории. В четверг мне позвонили, сказали что машина готова и передана в бмв. Отлично, в пятницу я приехала её забирать…и вижу, что крышка багажника просто установлена криво . Машину забирают в цех, что-то там «делают», но крышка от этого как надо не встаёт. Нет, конечно, на фоне изначальных щелей и перекосов вроде ничего. Но все равно не так, как должна. И тут выясняется , что машину не проверяли на скрытые повреждения, более того, руководитель отдела ( даже не мастер приёмщик уже), который передавал машину в бмв, даже не посмотрел на неё перед выдачей ( что обязан делать) . Теперь уже не хамят , но и не извиняются. Сразу после этого на стол им легла уже 3я претензия, потому как теперь до понедельника я жду «согласования со страховой на замену петель». Я знакома с работой сервисных центров АСЦ , и такого кошмара просто не ожидала. Может, там и есть нормальная смена, но мне, похоже, повезло попасть по-полной. Сколько раз я пожалела, что отдала туда машину. Не повторяйте моих ошибок!

  10. Ирина:

    Обратилась в Фольксавген Внуково по КАСКО — замена, покраска нескольких кузовных деталей по трем страховым случаям. 14 декабря поставила машину на ремонт, 15 декабря после 12:00 мне сообщили, что машина готова, можно забирать! Больше 10 лет за рулем, впервые столкнулась с такой оперативностью! Спасибо большое мастеру Андрею Федотову!

  11. Павел:

    Тоже плюсую по поводу ремонта в этом центре. Стал замечать толи гул то ли свист какойто когда машина скорость набирает. Сначала думал показалось, потом понял что не то чтото. Приехал в АСЦ Фольц Внуково. Уже нарисовал себе глобальные проблемы и кучу денег за ремонт. Мастер Баценков Вячеслав успокоил, нужно было просто поменять подшипник передней ступицы. У них он был, поэтому сразу мастер начал делать. Сориентировали по цене 6 тыс.р. Цена нормальная, если учесть что сервис официальный и есть гарантия, и запчасти оригинальные. Звук ушел – езжу уже месяц после того случая. Доволен. Паша, Туарег

  12. Евгений:

    Чуть похолодало и машинка стала подводить. Тяжело запускался мотор, стартер срабатывает,а двигатель не заводится. Еще и дергаться машина стала особенно на холостых. Еще обратил внимание что расход както увеличился. Решил всетаки проконсультироваться – позвонил в Фольксваген-центр Внуково, записался на диагностику. Приехал – посмотрели, проблема в свечах зажигания. Заменили. В кассу заплатил 2800, сразу завелся, проблема ушла. Сервис нормальный, ничего плохого не скажу

  13. Дмитрий:

    Всем доброго дня! Решил поделиться своими неприятными впечатлениями после посещения кузовного цеха ООО «Автоштадт» АСЦ Внуково 23 км Киевского шоссе. Обратился я туда по причине ремонта кузова своего автомобиля по КАСКО. Замечу, что я не был виновником ДТП, что вдвойне обидно и досадно. Машину сдал в автосервис 04.08.2015. После всех согласований со страховой компанией (это было 10.08.2015) наступило время ожидания и беспокойства. Меня заверили, что ремонт будет произведен ориентировочно через три недели с учетом поступления необходимых запчастей. 19.09.2015 я решил съездить и посмотреть на месте как проводится ремонт автомобиля. И что вы думайте? В автосервисе мастер приемщик показал мне свой автомобиль, на котором были демонтированы поврежденные детали и он находился на стоянке под открытым небом вместе с другими поврежденными автомобилями. Мастер приемщик, сообщил мне, что они не успевают ремонтировать по причине большого количества поступивших в ремонт машин. 22.09.2015 я позвонил руководителю кузовного цеха и уже он меня заверил, что мой автомобиль будет отремонтирован к 10.10.2015. Вы представляете, при наличии всех запчастей, автомобиль будут ремонтировать больше двух недель! Конечно же, я поинтересовался, почему так долго будет проводиться ремонт. На что руководитель кузовного цеха сказал, что технология ремонта не позволяет сделать раньше. У знакомых специалистов я узнал, что такого рода повреждения автомобиля ремонтируются максимум 4 дня. Какие напрашиваются выводы о данном АвтоСпецЦентре? Здесь безобразно организована работа по ремонту автомобилей и не соблюдаются какие-либо приемлемые сроки по ремонту автомобилей. Я уже не говорю про работу и общению с клиентами. Да, сотрудники автосервиса будут говорить с тобой вежливо успокаивающе, но ничего конкретного не сообщая. Мало того, создалось впечатление, что мастера приемщики либо не владеют информацией о ходе проводимого ремонта автомобиля, либо пытаются ввести в заблуждение, оттянуть время и успокоить клиента. Зачем это делается? Можно только представить! Кроме того постоянно приходилось самому звонить и интересоваться о ходе ремонта автомобиля. Также, я выяснил из общения с мастерами приемщиками такой интереснейший факт из повседневного функционирования кузовного цеха ООО «Автоштадт», что одна смена мастеров ремонтирует одни автомобили, другая смена ремонтирует другие автомобили. Смена авто мастеров и приемщиков меняются через 4 дня. Т.е. каждая из двух смен 4 дня работает по 12 часов и 4 дня находится на выходных. Только можно представить, как ваш автомобиль ремонтируется. Половину времени просто простаивает и не ремонтируется.
    Мне и раньше приходилось обращаться в другие автосервисы в аналогичных ситуациях по ремонту авто. Тоже не все гладко было. Но извините меня, ремонтировать автомобиль при наличии запчастей полтора месяца, это уже «ни в какие ворота не лезет»! Самый настоящий бардак и разгильдяйство! В итоге свой автомобиль я забрал из ремонта через два месяца 11.10.2015.
    Уважаемые владельцы автомобилей, не ремонтируйте свои автомобили в АвтоСпецЦентре ООО «Автоштадт» на 23 километре Киевского шоссе! В противном случае вы потеряете кучу времени и нервов!

  14. Ярослав:

    Всем добрый день! Делал на прошлой неделе машину в Фольксваген на Киевском шоссе. У меня Фольксваген Пассат В3. Замена всех 4-х стоек с пружинами, замена заднего ступичного подшипника (барабан) и сход-развал. Работы было много, но ребята справились нормально. Порадовала и цена – за все заплатил 8500 руб. Думал выйдет дороже. Так что рекомендую, сервис и цена – все соответствует. Пока вопросов к их работе не имею)

  15. Viktor81:

    ТО фольцвагенов хорошо делают во внуково, АСЦ . Я вожу своего Touareg (дизель 3,0) всегда к официалам, АСЦ в этом плане вполне устраивает. На 45000 км недавно был, по регламенту – моторное масло, пробка с упл кольцом масл поддона, салонный и масленый фильтры. Сделали зашибись, и отдал за все 16650 руб. Алексей Кодратишко мастер грамотный, говорит еще что что по регламенту хорошо бы на таком пробеге уже и задние колодки заменить. Я не планировал, работают еще, но если что – сюда приеду. Доволен. Здесь реально порядок.

  16. Виктор:

    ТО фольцвагенов хорошо делают во внуково, АСЦ . Я вожу своего Touareg (дизель 3,0) всегда к официалам, АСЦ в этом плане вполне устраивает. На 45000 км недавно был, по регламенту – моторное масло, пробка с упл кольцом масл поддона, салонный и масленый фильтры. Сделали зашибись, и отдал за все 16650 руб. Алексей Кодратишко мастер грамотный, говорит еще что что по регламенту хорошо бы на таком пробеге уже и задние колодки заменить. Я не планировал, работают еще, но если что – сюда приеду. Доволен. Здесь реально порядок. Виктор.

  17. Алексей:

    Обратился на СТО Фольксваген-Внуково АСЦ по совету знакомого, понравилось. Мне сказали, что ребята грамотные и хорошие спецы по рихтовке кузова. Думаю дай-ка поеду пообщаюсь, посмотрю что мне это будет стоить. И не зря приехал, правда это.. Человеческое отношение и обслуживание. Все подробно объяснили, что нужно делать по рихтовке кузова -багажник и правая задняя дверь. Рихтовку и покраску сделали в оговоренный срок, качество на высоте, доступная цена (вышло 13 тыс). Я ни на секунду не пожалел что доверил им свой Гольф плюс. Спасибо парни! Рекомендую. Алексей на Гольфе.

  18. Костя:

    автомобиль мы купили в октябре 2013 года .сто АСЦ фольцвнуково посишал раза 3 плановое то. во второй раз пошла солярка в подонн.в течении 12 часов авто было доставлено эвакуатором на сто — мне самое близкое к дому. разобрано найдена причина с делали дефектовку .прошло дня 4 — это заказ доставка и установка для меня это быстро . нравится что можно зайти с мастером в ремзону и увидить как делается то или ремонт . последний раз очень выручил кондратишко алексей. знает свою работу за что я благодарен. сто желаю и дальше держать свою марку на такой высоте. Костя vw-caddy-2006

  19. Иван Сергеевич:

    Кому нужна классная диагностика фольцвагена, советую обратиться Автоспеццентр Фольцваген Внуково. Проверено на себе. У меня Бора 2001 года, была проблема очень сильно дребежжал двигатель и на холостых и на оборотах . Поменял свечи, без толку, уже начал думать что беда с вакуумом когда шланг отсоединяю трясет еще сильнее и двигатель начинает троить. Поезки не в радость когда под капотом неуправляемый зверь. А ребята разобрались что все проблемы были из за неисправности датчика распредвала. Представляете, один датчик и сколько всего! Так что благодарю Алексея Кондратишко, его напарника Александра Косолапова и всех кто помог разобраться в проблеме и решить ее. С уважением, Иван Сергеевич, Фольксваген Бора.

  20. Игорь:

    Здравствуйте, специально зашел поблагодарить мастеров того центра! Приехал на WV JETTA сюда в АСЦ Внуково — собирался ехать домой в Воронеж, но загудел как назло подшипник. Думал прийдется еще одну ночь ночевать в Москве пока найдут и поменяют запчасть, но НЕТ! Здесь в Фольц-центре Внуково достали, поменяли, задержались на 2 часа позже рабочего времени, вошли в мое положение!!! Я конечно в долгу не остался, отблагодарил ребят, было за что, человеческий фактор сегодня редкость. Огромное вам спасибо и удачи! Игорь на WV JETTA.

  21. Витя:

    Посоветовали ребят во Внуково, привез машину можно сказать в мешке после перегрева, двигатель 2.5 дизель BAC 2005год разобрали здесь. Посоветовали замену двигателя но реально сам видел состояние цилиндров было ужасное, не смотря на это все сделали без замены мотора, специнструмент для сборки двигателя на высшем уровне. уже после ремонта 35000 наездил. Заезжал еще недавно на ТО компьютерную диагностику не работал АВС тоже сделали в общем очень рад что попал к ним и всем своим тоже советую все довольны. спасибо Шиткину Алексею. Виктор на Volkswagen Touareg

  22. Олег:

    Обслуживаю свой фольц во Внуково на Киевке уже три года.
    вроде ничего похожего из того что тут пишут другие клиенты на свой счет не испытывал. Может просто везло конечно и попадал на нормальных мастеров, но за три года чтото всетаки могло вылезти нехорошее. развода вроде нет. чудес тоже… морду бить не кому и в голову не приходило… ))) делают хорошо всегда езжу к одному мастеру Евгению, ТО, ремонт. повторюсь что никогда со мной не было того чтобы что то сломали или не доделали… может у меня подход другой к ремонту автомобиля и по этому мне делают все хорошо… лично я считаю что выбор мастера это главное а не сервиса. С другой стороны удобное расположение, стараются найти подход, ищут запчасти, время, чтобы вклиниться если срочно. Удачи всем, Олег, фольц пассат.

  23. сергей:

    купил во внуково на киевском шоссе поло седан, при заказе овговорил тип покрышек и доп опции. При получении машины на следующий день покрышки оказались другими (кама спорт) поэтому пришлось покупать каму всесезонную.История с задними парктроником вышла вобше полу криминальная,менеджер по пордажам сказал что мне повезло и с завода пришла машина уже с парктроником и на него скидка 2000руб. Как выяснилось позже установка парктроника не заводская и по гарантии он не ремонтируется. После первого мытья ам. проступили белёсые следы полироли под боковыми стеклами, ЧТО ВЫЗЫВАЕТ БОЛЬШОЕ ПОДОЗРЕНИЕ НА КУЗОВНОЙ РЕМОНТ.
    НО!!! Уважаемые читатели это всё мелочи которые можно пережить благо машина проездила до 1ТО нормально.Главное чем хочу поделиться, впечатлениями о прохождении 1ТО.
    Машину приняли по времени записи и поставили в цех где она простояла ровно 2 часа при этом в цех заезжали другие машины и их сразу ставили на обслуживание. Наконец мою машину подняли на стапели для слива масла.Напоминаю что в 1ТО входит замена масла,масленного и воздушного фильтров и какието регламентные работы перечень которых не раскрывается. Красная цена этого ТО в обычном сервисе не дотягивает до 1000руб. и занимает 30 минут.
    Наконец мастер начал оформлять мои документы.Тут начинается сплошное разводилово .На компе появляется расценки на каждый пункт ТО и стоит каждый пункт 2000руб.с копейками.Но тут первый лихой маркетинговый ход чтобы скрыть грабёж, вам объявляют что у ВАС скидка! 7процентов. Счастье есть его не может не быть! Далее мастер начинает пространный разговор о томчто вашу машину внимательно посмотрят чтото смажут и это вам будет стоить немного и уточняет вам смажут смазкой клеммы ак. батареи.Видимо это и есть тот самый регламент.Цена напоминаю 2000руб.-7процентов. За снятие защиты картера дополнительно 1700руб.-7процентов. Беру счёт иду в кассу, в счете появился пункт очистка тормозов 500мл. цена 250 руб. общий счёт 3990руб. с коп. Тут понимаю что на сервисе работают волшебники которые могут очистить тормозные колодки не снимая колёс и барабанов на задних колёсах. Наступает момент лобызания моей прелести. Улыбаясь мастер восхищенно подводит меня к машине и говорит «Вот как новая».Открываю капот, смотрю все ли помеченные детали наместе.Сомнеий нет ведь весь процес ТО я наблюдал через окно. Мастер перехватывает мой взгляд на не смазанную клемму ак. батареи. Не моргнув глазом с уверенностью в голосе он объявляет «А отрицательную клемму не смазывают» просто актёр высокого уровня, видимо привык объяснять и не такое. После рассказав этот курьёз на работе там хорошо посмеялись. Пожав на прощание руку мастеру я уехал. Я был готов приблизительно к такому действию,но всё равно был поражён его ценичностью. Через 3 дня позвонила девушка узнать о моих впечатлениях. Пообещала что мне позвонит менджер. Звонка не было. Вот я и решил высказаться.Попутно узнал что 2 ТО стоит 18000руб. и посмотрел что в него входит,разводка будет ещё круче.
    Пожелание всем здесь не появляться.

  24. Алексей:

    Почитал отзывы и решил потратить немного времени на свой отзыв. Обслуживал свой Тигуан 2011 года в данном центре (проходя все положенные по срокам ТО). Странно, значит мне просто очень везло, но записаться на ТО — 1 звонок и с первого набора номера. Для телефонной консультации с мастером иногда приходилось перезванивать, но ведь и когда мою машину он принимал, то отходил от своего стола и действительно не мог всем желающим ответить немедленно. Обслуживание всегда было корректное и по вопросам текущего ТО, и по вопросу гарантийного ремонта (отказал кондиционер из-за утечки жидкости). От добра добра не ищут, поэтому на замену тормозной жидкости и масла в муфте Haldex я снова записался к ним.

  25. Андрей:

    Добрый день.Хотелось бы узнать об открытых вакансиях в Вашем центре.Спасибо

  26. Мария:

    Работаю в этом салоне Фольксваген центр Внуково и каждый день собираюсь уволится. Не могу я смотреть на то как люди приходят к нам за помощью а получают унижение, и сделать не чего не могу так как это от меня не зависит.
    Но зато все мастера на холеных машинах ремонтируют их запчастями клиентов а свое старье им приговаривая что богатые должны ходить пешком.
    Единственное что удерживает это то что у нас в Нарофоминске не где работать а если и есть то зарплата гроши.

  27. Роман:

    К сожалению должен был обратиться к ним в следствие контракта с лизинговой компанией. Сервисный центр не существует! Сегодня порядка 15 (!!!) раз звонил к ним для того чтобы определить время и попасть на техническое обслуживание. Собственно звонить им и не должен был — они сами должны были позвонить так как получили письменную заявку от нас как корпоративного клиента. На следующий день, поняв что на звонок можно не расчитывать, начал звонить им сам. Диспетчер многократно переключала то на мастера то на сервисный центр но на телефон никто не отвечал. Я дважды оставлял свой телефон с просьбой позвонить — как вы думаете… звонка нет. Диспетчер твердит только одно- «значит мастер занят и принимает автомобили». Весь день? а я звонил на протяжении 8 часов! С директором сервисного центра соединять отказывается. Хорошо, у Фольксваген Внуково же есть форма записи на сервис на сайте. Заполняю и отправляю. Ответа нет и поныне. Не тратьте время и нервы.

  28. Роман:

    Немного поделюсь своей историей покупки автомобиля Volkswagen passat CC у этого «официального» дилера.
    Начиналось всё отлично…Приехали прокатились на СС,всё понравилось-менеджеры хорошие,салон большой и чистый.Внесли предоплату и уехали продавать свою мазду….Через 2 дня приехали внесли оставшуюся сумму полностью(по просьбе менеджера),так же уточнили когда будет ПТС,на что был получен ответ:1-2 дня.Всё вроде бы отлично,но потом менеджер говорит на всякий случай мы в договоре ставим 10 дней!Мы сразу дали понять что нам это не подходит,берем машину за наличные машина нужна срочно и тогда мы наверное рассмотрим покупку в другом месте.Менеджер уверяла что ну 1-2-3 дня не больше!!!Ладно подписали договор и уехали домой….
    Далее менеджеры про нас забыли вообще!!!!Через 3 дня я сам звоню в салон,получаю ответ что машину вроде как «наверно», «возможно», «якобы» проплатили и скоро будет ПТС у них,но нет «ИНФОРМАЦИИ». Звоню на следующий день,ответ тот же самый. Далее настаиваю, что машина очень срочно нужна и смысл было говорить пару дней когда менеджеры и руководство особо и не торопится решить мою проблему(сказали бы сразу 10 дней и не звони раньше-я бы развернулся и ушел за другой машиной в другой салон,благо рядом есть БМВ,Вольво).5-й день никто не звонит,звоню сам и получаю сходу ответ «НЕТ ИНФОРМАЦИИ МАШИНУ НАВЕРНО ПРОПЛАТИЛИ,НО ВОЗМОЖНО ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ»…На вопрос когда же будет ПТС?Проследовал ответ:завтра «возможно».Скрипя зубами жду следующий день:(работать нормально не могу-приходится снимать авто на прокат,вечером возвращать и добираться домой).6-й день и опять тишина…Сложилось впечатление, что менеджеры были милые только до внесения полной суммы за машину.Звоню ближе к вечеру в салон всё с тем же вопросом и получаю всё тот же ответ:»Ну «наверное» завтра и мы вам чего-нибудь подарим,также переключили на старшего менеджера Сергея который заверил «ну завтра «возможно» все будет»,я переспросил:»А можно без слов «НАВЕРНО»,»ВОЗМОЖНО»,»ПОИДЕЕ»,»ЯКОБЫ»,потому что я слышу эти слова каждый день когда звоню вам!!» Ответ менеджера:»ВЕРОЯТНЕЕ ВСЕГО» завтра…Плюнул жду еще..Снова Звоню и получаю ответ:»А всё уже пятница,ничего не получится ждите понедельника,досвидания!!!!»Я в шоке сижу…Понедельник это 9-й день по договору уже..Трижды матерясь сам на себя за то случай когда сам поверил менеджеру, а мог бы уже быть на других колесах и работать нормально….Звоню в понедельник с конкретным вопросом:
    Я:»Машина ПАССАТ СС ПТС?»
    Сергей:»Я нечего не знаю,нет гарантийного письма от ФГР,значит не будет ПТС»
    Я: «Позвоните им,я же могу им дозвонится и поговорить,а вы как руководство нет?»
    Сергей: «Мы с ними только по почте общаемся»
    Я: » Завтра по договору истекает последний день»
    Сергей: «Говорю как есть,я ничего не знаю»
    Я: «А кто будет знать?Салон ваш или мой?Вы продаете товар который не можете продать?Звоните уточняйте…»
    Сергей: «Помочь не могу ничем»
    Я: «Ок,завтра я в любом случае заберу «СВОЮ машину с ПТС или без»

    Напряглись по поводу этой обстановки все мои знакомые,такого никогда ни у кого не было. Я лично покупал с семьей новыми из салона Мазду 3, Хонду Цивик 8, Хонду Аккорд, Тойоту Камри, Митсу АСХ, Мазду 6, Тойоту Хайлендер и таких проблем с ПТС никогда не было!!!!!Максимум 2 дня ждали пока на Хайлендер установят металлический кенгурин и другое доп.оборудование.Нигде так безразлично не относились к клиенту,нигде не было слов:наверно,возможно,вероятно,не знаю!

    У меня нет времени решать эти вопросы за старшего менеджера,который не шевелится т.к. работаю без выходных и в разных точках по области.Далее не выдерживает накала страстей моя мать,которая очень была рада покупке новой машины.Решила сама без моего ведома позвонить в салон и «что-то там порешать»-от отчаяния что походу кинули…В салоне по телефону все стали включать тумблер «Д» и ничего не знать про ситуацию с машиной,её переключили на старшего менеджера Сергея.Разговор прошел на повышенных тонах с глубокой нотой безразличия с главной фразой:»ВОТ ПО ДОГОВОРУ 10 ДНЕЙ,ЗНАЧИТ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ ПОЛУЧИТЕ-ДОСВИДАНИЯ!»Мать рассказала, что позвонила менеджеру…Я был в шоке,что из такой простой вещи как покупка НОВОГО Автомобиля можно разыгрывать такую комедию.Если бы мой менеджер сразу же сказал 10 дней и не стал уверять что 2 дня,то я бы купил БМВ.Сегодня снова пришлось взять на прокат авто.Звонок менеджеру с утра…

    Я:ПТС сегодня точно будет?
    Сергей: в 6 часов вечера будет известно!Наверное….

    Конечно юридически все нормально:10 дней-10 дней. Но покупка состоялась именно у них т.к. обещали раньше(машина нужна каждый день)+наплевательское отношение менеджера к клиенту после ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ просто взбесило…Я заплатил-вот и требую,а что я должен делать-не звонить им по таким пустякам?Больше в эту «контору» ООО «Автоштадт» ни ногой, ни рукой.

    К личному менеджеру Анне претензий не имею.Девушка заболела,но старалась всячески помочь.Руководство ей помочь не собиралось.

  29. Николай:

    Нашел а/м во фольксваген центр внуково, приехал, понравилась. Сделали скидку, подписали договор, ну и как полагается внес предоплату. И началось. Что бы увидеть свой будущий а/м я должен полностью его оплатить и только после этого, ИМПОРТЕР, его привезет в салон и мне его пакажут ( СТО-ТЬ более 2,5 млн). Я сказал хорошо., но это еще не все, то что скидку мне дали и указали в договоре она оказывается уже не дается, и то что сумма согласована в договоре во все не будет такой какая есть по факту. Подходила их старшая с темными волосами похожая на мужика :))) пыталась что-то объяснить но нахер мне её слушать, подарил им свою предоплату и поехал В РУСЛАН. Там я получил скидку чуть больше чем во внуково и а/м была в салоне, один день и я уехал на ней, а во внуково мне менеджер сказал что они находимся на предоплате (Большая задолжность перед поставщиком а/м)

  30. Игорь:

    Фольксваген Внуково — просто отвратительный центр. Непонятно как вообще немцы, так дорожащие своей репутацией, проморгали эту шарагу. Персонал процентов на 70 абсолютно неадекватен. Когда я покупал там машину, у товарища, забирающего из салона новенькую «джетту» заглох мотор из-за того что не в меру экономные менеджеры не позаботились о наличии топлива в баке. Сегодня я собирался пригнать свою машину на ТО( записывался за неделю) — так на пороге уже сообщили что по » техническим причинам» они не могут принять мое авто. От ремонтов по страховым случаям отнекиваются до последнего, ссылаясь на вечную занятость с корпоративными клиентами. Люди абсолютно не желают работать. Не приходите в этот центр- пожалеете как я пожалел.

Здесь вы можете написать отзыв

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля

Управляющие компании

УК Союз Московский
(495) 988-12-81, (495) 988-12-91

УК Созидание
(495) 989-73-60, (965) 402-34-55

УК Комфорт Сити
(495) 426-45-45

Регион-М
(495) 971-73-77

Архивы

Наши партнеры

Читать нас

Контакты

Скорая помощь в Московском
(495) 620-41-03, 103

Полиция
(495) 841-80-02, 102

Защита прав потребителей г. Московский
(495) 616-61-46

ФМС г. Московский
(495) 841-85-03